Backofficetätigkeit

Kontolöschungen, Zukauf von Gewinnsparlosen, Rückpostbearbeitung…

So viel Sachbearbeitung …. Wir wollen aber doch viel lieber Geld verdienen…

Na, dann lasst es uns, die SUMMACOM, machen!

Einfach, weil wir es können und Sie sich somit Ihrem Kerngeschäft widmen können!

Unsere Bearbeitung erfolgt:

Unsere Aufgabenfelder bis dato:

Gewinnsparen über Formulare und TAN Mitteilungen: Neuanlage und Löschung
Genossenschaftsanteile. Zeichnung und Kündigung. Aktuell nur im Rahmen von Löschungen
Adressänderungen Inland
Anlage, Kündigung und Löschung von Geldanlagekonten
Kontolöschungen, auch Gesamtbankverbindung mit allen Kontenarten
Rückpost
Eintragung von Referenzkonten
Eintragung von Kennwörtern/Service
Mietkautionskonten, Anlage und Auflösung
Versand von Online Banking Zugangsdaten
Bestellung von Debitkarten mit Rückantwort an Kunde
Nachdruck von Kontoauszügen
Brieferstellung bei Löschung v. Konten, Abschlussbearbeitung
Adressänderung
Kündigung Gewinnsparen

Sie hätten gerne noch andere Themen durch uns bearbeitet? Her damit, Sie wünschen, wir liefern!

Erfahrungswerte

Sie konzentrieren sich auf’s Geschäftemachen
Sie nutzen Ihre Ressourcen effizienter
Sie haben eine höhere Effizienz und Kostensenkung, da die SUMMACOM schnell und kostengünstig arbeitet
Sie haben eine bessere Wettbewerbsfähigkeit durch hohe Qualität und Geschwindigkeit der Prozesse
Sie profitieren von kürzeren Antwortzeiten an den Kunden durch längere Servicezeiten (07.00-22.00 Uhr) als bankübliche Öffnungszeiten
Sie haben keinen Rückstau (Backlogs)
Sie erfahren schnelle Unterstützung bei Sonderaktionen durch durchdachtes Schulungs- und Einarbeitungskonzept und flexiblen Mitarbeitereinsatz

Sie brauchen eine schnelle, professionelle Abarbeitung zu einem günstigen Preis?

Dann ist die SUMMACOM Ihr Partner!

Wir überzeugen durch unsere Schlagkraft, denn

die Backoffice- Bearbeitung ist seit Jahren ein wichtiger Bestandteil im Leistungsportfolio der SUMMACOM
wir haben uns ein großes Wissensspektrum angeeignet und somit unseren Aufgabenkatalog stets erweitert
für die Backoffice-Bearbeitung ist ein gesondertes Team im Einsatz, das aus versierten Mitarbeiter*innen besteht
unsere verantwortlichen Teamleiter*innen stehen stets in direktem Kontakt zur Produktionsleitung und Steuerung, wodurch ein flexibler Einsatz von Mitarbeiter*innen gewährleistet werden kann und keine Leerläufe entstehen

Anlage von 1:1 Usern (Named User) durch den Auftraggeber für die SUMMACOM Mitarbeitenden
Erstellung eines Geschäftsvorfall-Baums durch die SUMMACOM
Umsetzung des Prozessstandards/Designs durch die SUMMACOM

➔ Dauer ca. 2 Wochen

Abstimmung der Aufgabengebiete
Einweisung der Teamleiter*innen durch den Auftraggeber
Testung der Vorgänge durch Teamleiter’innen
Prüfung benötigter und vorhandener Vorgänge in agree 21
Etwaig Erstellung weiterer Vorgänge
Etwaige Bereitstellung von Zusatzinformationen oder Ablaufbeschreibungen im hausinternen Infosystem

➔ Dauer komplett ca. 1 Woche

Flexible und kurzfristige Briefings/Schulungen der Mitarbeiter*innen
Dauer abhängig vom Aufgabenkatalog zw. 1 und 8 Stunden
Einbindung von Multiplikatoren zur maximalen Wissensvermittlung während der Produktion