#summacommunity
#wertschätzung

Wir geben Vielfalt einen Job!

#summacommunity
#vielfalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

#summacommunity
#respekt

Wir geben Vielfalt einen Job!

#summacommunity
#vielfalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

#summacommunity
#toleranz

Wir geben Vielfalt einen Job!

#summacommunity
#teamwork

Wir geben Vielfalt einen Job!

#summacommunity
#zusammenhalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

Junior Teamleitung Kundenservice

Wir stellen zum nächst möglichen Zeitpunkt in unserem Unternehmen am Standort St. Ingbert mehrere Junior Teamleiter/innen für den Kundenservice ein.

Die unterstellten Mitarbeiter werden fachlich und sozial optimal geführt. Durch positives Kollegialverhältnis und Zusammenarbeit wird gemeinsam mit den anderen Bereichen des Hauses eine effiziente und wirtschaftliche Kundenbetreuung sichergestellt.

Aufgabenstellung

  • Personalverantwortung für die unterstellten Mitarbeiter
  • Mitarbeiterführung, -betreuung und -motivation
  • Qualitäts- und Produktivitätssicherung innerhalb des Teams (z.B. Coaching und Reporting)
  • Unterstützen der Agenten bei fachlichen Themen
  • Umsetzung von Zielen innerhalb des Projektes
  • Repräsentieren unseres Unternehmens gegenüber unseren Auftraggebern
  • U. v. m.

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mindestens gleichwertige Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Call-Center-Bereich und der Mitarbeiterführung
  • Fähigkeit und Bereitschaft zur selbstständigen Wissenserweiterung
  • Sicheres, kompetentes Auftreten
  • Service- und dienstleistungsorientiertes Auftreten
  • Analytisches und strukturiertes Denken
  • Eigen- und Fremdmotivation
  • Strukturierte Arbeitsweise / methodisches Vorgehen
  • Entscheidungsfähigkeit
  • Leistungsorientierung bei gleichzeitigem Sozialverhalten

Auswahlverfahren

Nach Prüfung der Qualifikation findet ein Auswahlverfahren mit Gespräch statt. Bitte bewerben Sie sich mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Gehaltsvorstellung.

Jetzt Bewerben