#summacommunity
#wertschätzung

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#zusammenhalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#vielfalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#wertschätzung

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#vielfalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#teamwork

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#teamwork

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#respekt

Wir geben Vielfalt einen Job!

Key Account Manager (m/w/d)

Wir stellen zum nächst möglichen Zeitpunkt in unserem Unternehmen am Standort St. Ingbert einen Key Account Manager (m/w/d) ein.

SUMMACOM GmbH & Co. KG ist ein multimedialer Kommunikationsdienstleister für Kundenservice, Vertriebsunterstützung & Training. Mit Herz & Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit über 20 Jahren branchenübergreifend renommierte Unternehmen und Konzerne im professionellen Kundenkontakt.

Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander und im Verhältnis zu unseren Geschäftspartnern und Kunden, für die wir im Einsatz sind!

An unseren beiden Standorten St. Ingbert im Saarland und Bad Hersfeld in Hessen wachsen wir weiter und suchen mehrere neue Mitarbeiter (m/w/d), die uns verlässlich, motiviert, ambitioniert und langfristig unterstützen.
Auch Quereinsteiger und Wiedereinsteiger aller Altersklassen sind bei uns herzlich willkommen!

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:
  • Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
  • krisensicherer Arbeitsplatz
  • Langfristige Perspektiven und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ausführliche fachliche Einarbeitung, danach besteht die Möglichkeit auf Homeoffice
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistung
  • Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)
  • Minutengenaue Zeiterfassung (eventuell anfallende Überstunden werden erfasst und monetär oder in Freizeit vergütet)
  • Eine angenehme Arbeitsplatzgestaltung in klimatisierten und großzügig ausgestalteten Räumlichkeiten 
  • Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel 
  • Kostenloses Obst

Aufgabenstellung

  • Sie betreuen die Ihnen zugeteilten Bestandskunden und verantworten die Kommunikation, um nachhaltig den Umsatz zu steigern
  • Sie begleiten aktiv die Bestandskunden in der gemeinsamen geschäftlichen Entwicklung zur stetigen Optimierung der Servicequalität
  • Sie gestalten Angebote und Vertragsänderungen für unsere Bestandskunden und leiten verschiedene Projekte
  • Sie berichten und erstellen Reportings für den Vorgesetzten (Leitung Produktion)
  • Sie sind zuständig für die Retention und Implementierung neuer Aufträge von Bestands- und Neukunden
  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den unterschiedlichen internen Unternehmensbereichen
  • Sie nehmen an allen Jour fixes und Statustelefonkonferenzen teil und bereiten diese vor und nach

Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes BWL-Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit einer hohen Vertriebsaffinität
  • Sie lassen sich gerne an Vertriebszielen messen
  • Sie besitzen eine Affinität für Vertriebsthemen, Prozessanalysen und Optimierungspotenziale
  • Sie weisen fundierte Erfahrungen im Bereich Customer Service / Customer Experience idealerweise im Outsourcing Umfeld auf
  • Sie können auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen und arbeiten abschlussorientiert
  • Sie zeichnen sich auch in Stresssituationen durch ein sicheres und kompetentes Auftreten aus
  • Sie haben eine starke Lösungsorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke, sowie eigenständiges Arbeiten und die Fähigkeit Entscheidungen zu treffen setzen wir voraus
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