#WERTSCHÄTZUNG

WIR GEHEN ZU SUMMACOM

#VIELFALT

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#ZUSAMMENHALT

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#VIELFALT

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#RESPEKT

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Kundenbetreuer (m/w/d) für Projekte der Hornbach Baumarkt AG

Wir stellen zum 1. März 2022 in unserem Unternehmen am Standort St. Ingbert mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für Projekte der HORNBACH Baumarkt AG ein.

SUMMACOM GmbH & Co. KG ist ein multimedialer Kommunikationsdienstleister für Kundenservice, Vertriebsunterstützung & Training. Mit Herz & Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit über 20 Jahren branchenübergreifend renommierte Unternehmen und Konzerne im professionellen Kundenkontakt.

Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander und im Verhältnis zu unseren Geschäftspartnern und Kunden, für die wir im Einsatz sind!

 

 

 

Aufgabenstellung

  • Sie betreuen Neu- und Bestandskunden auf unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
  • Sie beraten Kunden zu Produkten, Services und weiteren Leistungen
  • Perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
  • Sie bearbeiten Reklamationen sowie Auftragsinformationen
  • Sie verantworten die Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
  • Sie unterstützen bei BackOffice Tätigkeiten

 

Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie besitzen eine kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
  • Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin
  • Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
  • Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
  • Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
Jetzt Bewerben

 

 

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:

Einstiegsgehalt 2.100 EURO für Kundenbetreuer (m/w/d)

Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag

Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)

30 Tage Urlaub im Jahr

Angenehme Arbeitsplatzgestaltung

Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende

Minutengenaue Zeiterfassung (Überstunden werden monetär oder in Freizeit vergütet)

Vermögenswirksame Leistung

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenloses Obst

Gute ÖPNV-Anbindung und zahlreiche Parkmöglichkeiten

Hauseigene Kantine in St. Ingbert

Homeoffice nach erfolgreicher Probezeit möglich

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Einarbeitung, Schulung und Coaching durch die SUMMACOM AKADEMIE