#VIELFALT

WIR GEHEN ZU SUMMACOM

#ZUSAMMENHALT

Wir geben Vielfalt einen Job!

#ZUSAMMENHALT

Wir geben Vielfalt einen Job!

#RESPEKT

Wir geben Vielfalt einen Job!

#WERTSCHÄTZUNG

WIR GEHEN ZU SUMMACOM

Kundenbetreuer (m/w/d) für Projekte der HORNBACH Baumarkt AG

Wir stellen zum 16. Februar 2023 in unserem Unternehmen am Standort St. Ingbert mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für Projekte der HORNBACH Baumarkt AG ein.

Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr – telefonisch, schriftlich, digital.

Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander und im Verhältnis zu unseren Geschäftspartnern und Kunden, für die wir im Einsatz sind!

Aufgabenstellung

  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden auf unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
  • Beratung der Kunden zu Produkten, Services und weiteren Leistungen
  • Perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
  • Bearbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
  • Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
  • BackOffice Tätigkeiten

Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie besitzen eine kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
  • Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin
  • Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
  • Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
  • Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 08:00 & 19:00 Uhr
  • Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
Jetzt Bewerben

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:

Corporate Benefits

Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag

Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)

30 Tage Urlaub im Jahr

Angenehme Arbeitsplatzgestaltung

Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende

Minutengenaue Zeiterfassung (Überstunden werden monetär oder in Freizeit vergütet)

Vermögenswirksame Leistung

Betriebliche Altersvorsorge

Gute ÖPNV-Anbindung und zahlreiche Parkmöglichkeiten

Homeoffice nach erfolgreicher Probezeit möglich

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Einarbeitung, Schulung und Coaching durch die SUMMACOM AKADEMIE