Aufgabenstellung

Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken auf den unterschiedlichen Kanälen (Telefon, E-Mail, Chat)

Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen

schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen

Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen

Koordination der Termine für die Filialen vor Ort

Nachhaltung der Kundenzufriedenheit

Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise

gute PC-Kenntnisse

Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude

Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln

Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr

Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten

Über die Stelle

Wir stellen zum 01. Februar 2024 in unserem Unternehmen am Standort Bad Hersfeld mehrere Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken ein.

Als erfahrener Kommunikationsdienstleister bietet SUMMACOM individuelle und innovative Lösungen in den Bereichen Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Training. Wir unterstützen Unternehmen im ständigen Kundenaustausch – medienübergreifend: telefonisch und digital.

Wir erbringen telefonischen und digitalen Kundenservice zu Produkten, Service und Leistungen für die Sparda-Banken deutschlandweit. Sie sind kommunikativ und haben Freude daran Kund*innen bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann bewerben Sie sich noch heute und unterstützen Sie unser Team ab dem 01.02.024 am Standort in Bad Hersfeld.

Beim freiwilligen Hochladen von Bewerbungsunterlagen kann es sich um sensible personenbezogene Daten gem. Art. 9 DSGVO handeln.
Nach Ablauf von sechs Monaten nach Ablehnung bzw. nach Ende der Bewerbungsfrist oder nach Eingang einer Initiativbewerbung werden die Bewerbungsunterlagen aus unserem System entfernt. Anschließend werden nur noch anonymisierte Daten für statistische Zwecke gespeichert. Die Bewerberdaten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und unverzüglich nach der Bewerbung so gespeichert, dass sie nicht mit anderen Daten aus dem Besuch unserer Webseite verknüpft sind.
Die Einwilligung erfolgt auf freiwilliger Basis und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ab Zugang der Widerrufserklärung werden wir die erhobenen Daten nicht mehr weiterverarbeiten und sie unverzüglich löschen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Die Widerrufserklärung kann jederzeit in Textform an SUMMACOM GmbH & Co. KG, Kastanienweg 11-13, 66386 St. Ingbert, Deutschland gerichtet werden. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:

Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken

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