Aufgabenstellung

Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung der Sparda-Kunden auf unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)

Kundenberatung: Sie informieren über Produkte, Services und weitere Leistungen

Zu Ihren Fähigkeiten gehören perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen

Zu Ihrem Wirkungsfeld gehören die Bearbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen

Sie vereinbaren und koordinieren Termine für unsere Filialen vor Ort

Ihnen obliegt die Nachhaltung der Kundenzufriedenheit

Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Sie besitzen eine kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise

Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin

Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude

Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln

Sie können dialektfrei in Hochdeutsch kommunizieren

Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr

Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten

Über die Stelle

Wir stellen zum 01. November 2023 in unserem Unternehmen am Standort Völklingen mehrere Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken ein.

Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr!

Wir leben Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind!

Beim freiwilligen Hochladen von Bewerbungsunterlagen kann es sich um sensible personenbezogene Daten gem. Art. 9 DSGVO handeln.
Nach Ablauf von sechs Monaten nach Ablehnung bzw. nach Ende der Bewerbungsfrist oder nach Eingang einer Initiativbewerbung werden die Bewerbungsunterlagen aus unserem System entfernt. Anschließend werden nur noch anonymisierte Daten für statistische Zwecke gespeichert. Die Bewerberdaten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und unverzüglich nach der Bewerbung so gespeichert, dass sie nicht mit anderen Daten aus dem Besuch unserer Webseite verknüpft sind.
Die Einwilligung erfolgt auf freiwilliger Basis und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ab Zugang der Widerrufserklärung werden wir die erhobenen Daten nicht mehr weiterverarbeiten und sie unverzüglich löschen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Die Widerrufserklärung kann jederzeit in Textform an SUMMACOM GmbH & Co. KG, Kastanienweg 11-13, 66386 St. Ingbert, Deutschland gerichtet werden. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:

Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken

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