#summacommunity
#vielfalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#wertschätzung

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#RESPEKT

WIR WECHSELN ZU SUMMACOM

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#WERTSCHÄTZUNG

WIR WECHSELN ZU SUMMACOM

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#teamwork

Wir geben Vielfalt einen Job!

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Wir geben Vielfalt einen Job!

Mitarbeiter (m/w/d) Personaleinsatzsteuerung

Wir stellen zum nächstmöglichem Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unserer Personaleinsatzsteuerung ein.


SUMMACOM GmbH & Co. KG ist ein multimedialer Kommunikationsdienstleister für Kundenservice, Vertriebsunterstützung & Training.
Mit Herz & Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit über 20 Jahren branchenübergreifend renommierte Unternehmen und Konzerne im professionellen Kundenkontakt.

Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander und im Verhältnis zu unseren Geschäftspartnern und Kunden, für die wir im Einsatz sind!

An unseren beiden Standorten St. Ingbert im Saarland und Bad Hersfeld in Hessen wachsen wir weiter und suchen mehrere neue Mitarbeiter (m/w/d), die uns verlässlich, motiviert, ambitioniert und langfristig unterstützen.
Auch Quereinsteiger und Wiedereinsteiger aller Altersklassen sind bei uns herzlich willkommen!

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:
  • Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Langfristige Perspektiven und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Fundierte Ausbildung, Fortbildung und Coaching durch die Trainer der hauseigenen SUMMACOM AKADEMIE
  • Ausführliche fachliche Einarbeitung, danach besteht die Möglichkeit auf Homeoffice
  • Festes Grundgehalt mit jährlicher Steigerung
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistung
  • Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)
  • Minutengenaue Zeiterfassung (eventuell anfallende Überstunden werden erfasst und monetär oder in Freizeit vergütet)
  • Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
  • Eine angenehme Arbeitsplatzgestaltung in klimatisierten und großzügig ausgestalteten Räumlichkeiten 
  • Hauseigene Kantine "Cantina Casa Mia"
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (mit hauseigenem Fitnesstrainer und Kursangebot)
  • Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Parkmöglichkeiten
  • Kostenloses Obst

Aufgabenstellung

  • Sie verantworten die Steuerung des Tagesgeschäftes mit Weisungsbefugnis an alle kundengeschäftsfähigen Stellen im Haus zu Erreichung der Zielvorgaben
  • Sie gewährleisten die Sicherstellung des Servicelevels
  • Sie wirken gegen die Über- bzw. Unterkapazitäten unter Berücksichtigung der Ampelkonten
  • Sie steuern die Telefoneinsätze von Agenten mit Sonderaufgaben und Teamleiter
  • Sie gestalten die kurz- und mittelfristigen Personaleinsatzplanungen, insbesondere bei Schichtmodellen, Teamtagen, Urlaubs-, Meetings- und Schulungsplanungen
  • Sie erarbeiten und kontrollieren die Vorgehensweisen bei individuellen Skills- oder Prioritätenänderungen
  • Sie erstellen Tagesberichte

Profil

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Sie besitzen erste Erfahrung in der Personaleinsatzsteuerung
  • Analytisches und strukturiertes Denken gehört zu Ihren Stärken
  • Sie haben ein ausgeprägtes Organisationsgeschick
  • Sicherer Umgang mit Excel, Word und Power Point setzen wir Voraus
  • Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr

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