Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:
Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
Jährliche Fixgehalt-Steigerung
30 Tage Urlaub
Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
Homeoffice möglich
Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work Partys und Teamtage)
Teamleiter*in im Bereich Banking
Düsseldorf | nach Rücksprache
Aufgabenstellung
- Personalverantwortung für ein eigenes Team (10-20 Mitarbeitende)
- Führung, Betreuung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden
- Regelmäßiges Führen von Mitarbeitendengesprächen
- Sie verantworten den Informationstransfer zwischen Ihrem Team und weiteren internen Bereichen
- Übernahme von Reklamationsgesprächen
- Unterstützung der Kundenbetreuer*innen bei fachlichen Themen
- Sie entwickeln Verbesserungsvorschläge und setzen diese um
- Qualitäts- und Produktivitätssicherung innerhalb Ihres Teams
Profil
- Eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
- Erfahrungen in den Bereichen Kundenservice und Mitarbeitendenführung sind wünschenswert
- Fachwissen im Bereich Bankwesen von Vorteil
- Sie zeichnen sich in allen Situationen durch ein sicheres und kompetentes Auftreten aus
- Gute MS-Office Kenntnisse sind zwingend erforderlich
- Sie haben Freude am Umgang mit Kund*innen
- Sie sind entscheidungssicher und vereinen Leistungsbereitschaft und Sozialverhalten in einer Person
- Zeitlich begrenzte Reisebereitschaft (Einarbeitung findet am Standort St. Ingbert statt)
Nach Prüfung Ihrer Bewerbungsunterlagen findet ein Auswahlverfahren mit Potenzialanalyse und Gespräch statt.
Bitte bewerben Sie sich mit Anschreiben, Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen.
Über die Stelle
Sie haben die Möglichkeit am Standort in Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Teamleiter*in im Bereich Banking (Sparda-Banken) zu übernehmen.
Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr!
Wir leben Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind!
Sie haben Fragen?
Rufen Sie uns doch einfach an.