#summacommunity
#vielfalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#zusammenhalt

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#respekt

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#teamwork

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Kundenbetreuer (m/w/d) Bestandskunden

Wir suchen mehrere neue Mitarbeiter!

Sie haben die Möglichkeit für einen unserer externen Auftraggeber zum 01. Dezember 2019 am Standort in Bad Hersfeld neue Aufgaben zu übernehmen.

Aufgabenstellung

  • Sie betreuen unsere Bestandskunden auf unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
  • Sie informieren über Produkte, Services und weitere Leistungen
  • Sie bieten perfekten Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
  • Sie bearbeiten Reklamationen sowie Auftragsinformationen
  • Nachhaltung der Kundenzufriedenheit steht für Sie an erster Stelle

Profil

  • Erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Ein routinierter Umgang mit SAP und weiterer gängigen Software ist von Vorteil
  • Sie besitzen eine kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
  • Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin
  • Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
  • Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
  • Sie können dialektfrei in Hochdeutsch kommunizieren
  • Sie sind im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr flexibel
  • Sie sind dazu bereit auch am Wochenende zu arbeiten

Auswahlverfahren

Nach Prüfung der Qualifikation findet ein Auswahlverfahren mit Gespräch statt. Bitte bewerben Sie sich mit Motivationsschreiben und Lebenslauf.


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