#summacommunity
#vielfalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

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Wir geben Vielfalt einen Job!

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#respekt

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#toleranz

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#wertschätzung

Wir geben Vielfalt einen Job!

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#zusammenhalt

Wir geben Vielfalt einen Job!

Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Sparda-Banken

Wir stellen zum 1. September in unserem Unternehmen am Standort St. Ingbert mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Sparda-Banken ein.

SUMMACOM GmbH & Co. KG ist ein multimedialer Kommunikationsdienstleister für Kundenservice, Vertriebsunterstützung & Training. Mit Herz & Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit über 20 Jahren branchenübergreifend renommierte Unternehmen und Konzerne im professionellen Kundenkontakt.

Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander und im Verhältnis zu unseren Geschäftspartnern und Kunden, für die wir im Einsatz sind!

An unseren beiden Standorten St. Ingbert im Saarland und Bad Hersfeld in Hessen wachsen wir weiter und suchen mehrere neue Mitarbeiter (m/w/d), die uns verlässlich, motiviert, ambitioniert und langfristig unterstützen.
Auch Quereinsteiger und Wiedereinsteiger aller Altersklassen sind bei uns herzlich willkommen!

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:
  • Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Fundierte Ausbildung, Fortbildung und Coaching durch die Trainer der hauseigenen SUMMACOM AKADEMIE
  • Ausführliche fachliche Einarbeitung
  • Festes Grundgehalt mit jährlicher Steigerung
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistung
  • Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)
  • Minutengenaue Zeiterfassung (eventuell anfallende Überstunden werden erfasst und monetär oder in Freizeit vergütet)
  • Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
  • Eine angenehme Arbeitsplatzgestaltung in klimatisierten und großzügig ausgestalteten Räumlichkeiten 
  • Hauseigene Kantine "Cantina Casa Mia"
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (mit hauseigenem Fitnesstrainer und Kursangebot)
  • Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Parkmöglichkeiten
  • Kostenloses Obst

Aufgabenstellung

  • Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Sparda-Kunden auf unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
  • Sie informieren über Produkte, Services und weitere Leistungen
  • Zu Ihren Fähigkeiten gehören Perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
  • Zu Ihrem Wirkungsfeld gehören die Bearbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
  • Sie vereinbaren und koordinieren Termine für unsere Filialen vor Ort
  • Ihnen obliegt die Nachhaltung der Kundenzufriedenheit

Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Sie besitzen eine kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
  • Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
  • Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
  • Sie können dialektfrei in Hochdeutsch kommunizieren
  • Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
  • Sie sind dazu bereit, auch am Wochenende zu arbeiten
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