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Wir geben Vielfalt einen Job!

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Du kommunizierst gerne und Hochdeutsch geht Dir locker von den Lippen? Zusammenhalt, Toleranz und Wertschätzung sind Dir wichtig?
Dann sicher Dir Deinen Platz in der #SUMMACOMMUNITY – festes Gehalt, langfristige Perspektiven und zahlreiche Extras inklusive!

Bei einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von 7 Jahren bieten wir Dir zahlreiche Mehrwerte:

  • Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Hauseigenes Coaching durch Trainerteam der SUMMACOM AKADEMIE
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Eine angenehme Arbeitsplatzgestaltung in klimatisierten und großzügig ausgestalteten Räumlichkeiten
  • Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Parkmöglichkeiten

Telefonische Kundenbetreuung

Einstellungstermin: 17. September 2018

Sie haben die Möglichkeit ab 17. September 2018 für unseren Auftraggeber aus dem Energiebereich neue Aufgaben zu übernehmen.

Aufgabenstellung:

  • Telefonische Bearbeitung & Erteilung von Auskünften (z. B. Rechnungserklärung, Tarifberatung)
  • Zählerstanderfassung
  • Aktive Kundenansprache auf Produkte
  • Auftragsabwicklung
  • E-Mailbearbeitung
  • Backoffice Tätigkeiten

Wir bieten

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Ausführliche fachliche Einarbeitung sowie Weiterentwicklung
  • Langfristige Perspektiven
  • Festes Grundgehalt mit jährl. Steigerung
  • Betriebliche Altersversorge
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • 5-Tage Woche

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation hilfreich
  • Erfahrungen oder Interesse zum Thema Energieversorgung hilfreich
  • Teamfähigkeit
  • Zeitliche Flexibilität
  • Offen für Vertriebsansätze
  • Kommunikative Ausdrucksstärke
  • Gute Rechtschreibung
  • Gute PC Kenntnisse

Auswahlverfahren

Nach Prüfung der Qualifikation werden Bewerbungsgespräche geführt. Bitte bewerben Sie sich bis zum 26.08.2018.

Jetzt bewerben

Telefonische Kundenbetreuung & Forderungsmanagement

Einstellungstermin: November 2018

Sie haben ab November 2018 die Möglichkeit für unseren neu gewonnenen Auftraggeber Aufgaben zu übernehmen.

Aufgabenstellung:

  •  Telefonische Bearbeitung der Kundenanliegen für eine Bank (In- & Outbound)
  •  Erteilung von Auskünften
  •  Forderungsmanagement
  •  Aktualisierung der Kundendaten
  • Mahnwesen & Klärung von Rückständen
  • Einzug von rückständigen Raten
  • Rückruf von rückständigen Kunden
  • Beantwortung von Fragen zu Finanzierungsanträgen
  •  Backoffice Tätigkeiten
  •  U. v. m.

Wir bieten

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Ausführliche fachliche und kommunikative Einarbeitung
  • Langfristige Perspektiven
  • Festes Grundgehalt mit jährl. Steigerung
  • Betriebliche Altersversorge
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • 5-Tage Woche

Ihr Profil

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation hilfreich
    • Erfahrungen im Call-Center Bankenbereich von Vorteil
    • Teamfähigkeit
    • Zeitliche Flexibilität
    • Offen für Vertriebsansätze
    • Kommunikative Ausdrucksstärke
    • Gute Rechtschreibung
    • Gute PC Kenntnisse

    Auswahlverfahren

    Nach Prüfung der Qualifikation werden Bewerbungsgespräche geführt. 

    Jetzt bewerben

    Junior
    Teamleitung

    Einstellungstermin: nach Rücksprache

    Wir suchen für unser Unternehmen eine Junior Teamleitung für den Kundenservice innerhalb eines Projektes zum Thema Telekommunikation (DSL, Netzwerk, Übertragungsnetze u. v. m.).

    Die unterstellten Mitarbeiter werden fachlich und sozial optimal geführt. Durch positives Kollegialverhältnis und Zusammenarbeit wird gemeinsam mit den anderen Bereichen des Hauses eine effiziente und wirtschaftliche Kundenbetreuung sichergestellt.

    Aufgabenstellung:

    • Personalverantwortung für die unterstellten Mitarbeiter
    • Mitarbeiterführung, -betreuung und –motivation
    • Qualitäts- und Produktivitätssicherung innerhalb des Teams (Coaching, Supervising, Reporting)
    • Unterstützen der Agenten bei fachlichen Themen
    • Umsetzung von Zielen innerhalb des Projektes
    • Repräsentieren unseres Unternehmens gegenüber unseren Auftraggebern
    • U. v. m.

    Wir bieten

    • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit
    • Ausführliche fachliche Einarbeitung sowie Weiterentwicklung
    • Langfristige Perspektiven
    • Festes Grundgehalt mit jährl. Steigerung
    • Betriebliche Altersversorge
    • 30 Tage Urlaub im Jahr
    • 5-Tage Woche
    • Feste Arbeitszeiten

    Ihr Profil

    • Vorkenntnisse im Bereich Telekommunikation
    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
    • Erste Erfahrungen im Call-Center-Bereich und der Mitarbeiterführung
    • Fähigkeit und Bereitschaft zur selbstständigen Wissenserweiterung
    • Sicheres, kompetentes Auftreten
    • Service- und dienstleistungsorientiertes Auftreten
    • Analytisches und strukturiertes Denken
    • Eigen- und Fremdmotivation
    • Strukturierte Arbeitsweise / methodisches Vorgehen
    • Entscheidungsfähigkeit
    • Leistungsorientierung bei gleichzeitigem Sozialverhalten

    Auswahlverfahren

    Nach Prüfung der Qualifikation werden Bewerbungsgespräche geführt. Bitte bewerben Sie sich bis zum 31.08.2018 mit Gehaltsvorstellung.

    Jetzt bewerben

    Telefonische/r Kundenberater/in mit Italienisch-Sprachkenntnissen

    Einstellungstermin: Nach Rücksprache

    Du kommunizierst gerne und italienisch geht Dir locker von den Lippen?
    Du bist kundenorientiert? Zusammenhalt, Toleranz und Wertschätzung sind Dir wichtig?
    Dann sichere Dir Deinen Platz in der #SUMMACOMMUNITY – festes Gehalt, langfristige Perspektiven und zahlreiche Extras inklusive!

    Aufgabenstellung:

    • Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch & Italienisch in Wort und Schrift
    • Technischer Support
    • Reklamationsbearbeitung
    • Mailbearbeitung
    • Backoffice Tätigkeiten

    Arbeitszeit:

    • Schichtsystem mit 5 Tagewoche
    • Montags bis Sonntag zwischen 06:00 Uhr und 22:00 Uhr
    • Vollzeit bzw. Teilzeit ab 20 Stunden/Woche möglich in o. g. Zeitfenster

    Anforderungen:

    • Verhandlungssicheres Italienisch & Deutsch, in Wort und Schrift
    • Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
    • Teamfähigkeit
    • Gute PC-Kenntnisse
    • Spaß am Umgang mit Kunden
    • Offen für Vertriebsansätze

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