{"id":9838,"date":"2020-07-30T15:05:54","date_gmt":"2020-07-30T13:05:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.summacom.de\/?page_id=9838"},"modified":"2021-07-27T10:34:29","modified_gmt":"2021-07-27T08:34:29","slug":"9838-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/","title":{"rendered":"DER <span class='nobreak'>SUMMACOM<\/span> AKADEMIE Tipp der Woche"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-fbo-grid-container  grid-container section-wrapper container-wrapper bg-secondary\">\n<div class=\"wp-block-fbo-row undefined grid-x grid-margin-x section-wrapper row-wrapper bg-secondary\">\n<div class=\"wp-block-fbo-col undefined large-12 medium-12 small-12 section-wrapper col-wrapper cell  large-122 bg-secondary\">\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped alignnone wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Catarina_Empathie.jpg\"\/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Empathie &amp; Mitgef\u00fchl: Label oder Wegweiser?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Worum geht es bei \u201eEmpathie\u201c und \u201eMitgef\u00fchl\u201c ganz simpel betrachtet:<\/p>\n\n\n\n<p>Um <strong>Begrifflichkeiten<\/strong> \u2013 urspr\u00fcnglich mit \u201egehaltvollen\u201c Bedeutungen \u2013 die uns als Orientierungs- und Verst\u00e4ndnishilfe dienlich oder gar wegweisend sein k\u00f6nnen. Das Problem mit Dingen, die in ihrem Ursprung durchaus Sinn ergeben: Sie nutzen sich ab, es wird \u00fcber sie hinweg geschlittert, ohne sie in G\u00e4nze zu betrachten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>So wird h\u00e4ufig aus einem Begriff mit all seinen Bedeutungen ein \u201eLABEL\u201c. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auch mit Gehalt, aber wesentlich oberfl\u00e4chlicher. Einerseits wollen und brauchen wir Definitionen, anderseits wollen wir uns nicht alles \u201evorschreiben\u201c lassen. Was, im Sinne der Selbstbestimmung und Selbstwirksamkeit ja durchaus Sinn ergibt. Da wir von Grund auf nach Belohnung und Schmerzvermeidung streben, ist es ganz nat\u00fcrlich, sich eigene \u201eDefinitionen\u201c aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei der Auseinandersetzung mit dem Thema \u201eStress\u201c, erlebe ich dieses \u201eEtikettieren eines Labels\u201c h\u00e4ufig: \u201eStress? Nee betrifft mich nicht. Ich hab\u2018 keinen Stress. Den macht man sich doch nur selbst.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u201eOkay. Was hei\u00dft Stress denn f\u00fcr Dich: \u00dcberforderung? Genervt-Sein? Ambivalenz-Empfinden? Power? Ansporn? Energie?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Wie wir etwas f\u00fcr uns pers\u00f6nlich (und f\u00fcr Andere) definieren, entscheidet \u00fcber unsere weiteren Gedanken, damit verbundenen Emotionen und Handlungen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie verh\u00e4lt es sich also mit den beiden Begriffen \u201eEmpathie\u201c und \u201eMitgef\u00fchl\u201c definitorisch?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der Duden sagt: <strong>Empathie<\/strong> ist die <em>\u201eBereitschaft und F\u00e4higkeit, sich in die Einstellungen anderer Menschen einzuf\u00fchlen.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Spannend: Weder \u201e<em>Bereitschaft<\/em>\u201c (Ich kann, will aber nicht) noch \u201e<em>Einstellungen<\/em>\u201c (was ist mit dem Rest?!) hatte ich bisher bewusst im Fokus. Wenn wir zus\u00e4tzlich den Begriff \u201ePsychologie\u201c in unsere Bedeutungs-Suche miteinbeziehen, wird es schon umfassender: Zum \u201eEinf\u00fchlen\u201c gesellt sich das \u201e<em>Nachempfinden<\/em>\u201c und der Kontext weitet sich auf die <em>Erlebnisse und Gef\u00fchle<\/em> anderer aus.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei dem Begriff <strong>Mitgef\u00fchl<\/strong> wird es schon dramatischer: Im W\u00f6rterbuch finden wir die folgende Beschreibung: <em>\u201eAnteilnahme am Leid, an der Not o. \u00c4. anderer.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Oh. Gef\u00fchlt darf ich Mitgef\u00fchl also nur dann haben, wenn mein Gegen\u00fcber sich in einer eher negativ-gef\u00e4rbten Lage befindet bzw. muss etwas Schlimmes oder Trauriges pr\u00e4sent sein, damit Mitgef\u00fchl Sinn macht. Und bei Positivem? F\u00fchlen wir da nicht MIT?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Welche gestellten Anforderungen erleben wir bez\u00fcglich \u201eEmpathie\u201c und \u201eMitgef\u00fchl?\u201c<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Letztlich haben wir alle irgendwann gelernt, dass Empathie zu unseren \u201eSozialen Kompetenzen\u201c z\u00e4hlt und sie bei jedem unterschiedlich stark ausgepr\u00e4gt ist, sich innerhalb einer gewissen Range weiter ausbauen l\u00e4sst und f\u00fcr das Miteinander unabdingbar ist. Meines Erachtens wurde dabei irgendwie vers\u00e4umt, uns auch den Umgang mit den \u201eNebenwirkungen von Empathie\u201c zu lehren, wenn es ins Eingemachte geht: \u201eEmpathie hei\u00dft, sich in einen anderen Menschen hineinzuversetzen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 \u201eJa, aber bleib dort bitte nicht sitzen! Vergiss nicht, dennoch bei DIR zu bleiben.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Und Mitgef\u00fchl\u2026 nun ja\u2026 das ist sozial auch ziemlich erw\u00fcnscht oder? (In unserer Urteilsf\u00e4llung bez\u00fcglich des Einf\u00fchlungsverm\u00f6gens anderer sind wir schlie\u00dflich auch oftmals radikal).<\/p>\n\n\n\n<p>Also sind wir einf\u00fchlsam, k\u00fcmmern uns, sind f\u00fcr andere da. Wir eignen uns eine empathische Haltung an, f\u00fchren empathische Gespr\u00e4che inklusive empathischer Mimik und Gestik und empathischer Formulierungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unserem Gegen\u00fcber geht es dann besser \u2013 uns geht es bestm\u00f6glich auch gut, aber manchmal passiert Folgendes: Wir haben es ein bisschen \u00fcbertrieben mit dem Perspektiv- \/ Schuh-\/ Brillen-\/ Sichtweisen-Wechsel und bleiben \u201estecken\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Was dazu f\u00fchrt, dass wir den \u201eBallast\u201c unseres Gespr\u00e4chspartners an uns kleben haben (w\u00e4hrend er \u201eleichter\u201c weiter gehen kann- was zumindest ja f\u00fcr ihn etwas Positives ist).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wir d\u00fcrfen nicht vergessen, dass bei jedem Perspektivwechsel bei uns selbst bestimmte Prozesse in Gang gesetzt und pers\u00f6nliche Themen getriggert werden k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das passiert mal mehr, mal weniger bewusst und mal mehr, mal weniger in eine positive oder eine negative Richtung.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6glicherweise sind wir dann wieder bei unserem \u201eFell-Thema\u201c:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDa musst Du Dir ein dickes Fell zu legen!\u201c &#8211; &nbsp;\u201eJa, aber was denn jetzt? Ich soll mich doch in das Fell des Anderen hineinversetzen, dazu muss ich doch meins ablegen?!?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Ganz sch\u00f6n anstrengend. Der Einfachheit halber und des Energiesparens wegen, schieben wir die Verantwortlichen-Karte unserem Gehirn zu: Dort sollen sich n\u00e4mlich unser Schmerzempfinden und Empathie bestimmte Areale teilen. Daher ist es nicht einfach, z.B. den \u201eSchmerz\u201c anderer von dem eigenen zu unterscheiden bzw. eine Grenze herzustellen, die empathisch sein dennoch zul\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hierzu ein kleines Beispiel: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vor einigen Tagen wurde mir spontan ein Weisheitszahn gezogen. Ich suchte direkt danach eine Apotheke auf, getrieben von physischen (und psychischen Verlust-) Schmerzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nachdem ich der Apothekerin mein Anliegen schilderte, bewahrte sie zuerst Fassung und sagte dann beim Kassieren des Schmerzmittels: \u201eIch darf gar nicht daran denken, dass Ihnen gerade ein Weisheitszahn gezogen wurde, sonst bekomme ich eine Panik-Attacke.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Woraufhin ich sagte: \u201eOh Nein, das wollte ich nicht!!\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Fakt: Es ging uns beiden nicht gut.<\/p>\n\n\n\n<p>Es lebe die Empathie! \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Gesch\u00e4ft weiter fiel das Adrenalin weiter ab, gemeinsam mit meinen rhetorischen und kognitiven F\u00e4higkeiten, weshalb ich mich mit dem Weisheitszahn-Verlust entschuldigte. Dabei entgegnete mir die Dame gegen\u00fcber Folgendes:&nbsp; \u201eOh Sie Arme. Gute Besserung.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Erkennen Sie den Unterschied?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Perspektiv-<strong>\u00dcBER<\/strong>-Nahme versus An-<strong>TEIL<\/strong>-Nahme.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir ben\u00f6tigen die F\u00e4higkeit Empathie, um Mitgef\u00fchl aufbringen und zeigen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Umgekehrt bedeutet Empathie jedoch NICHT, dass wir automatisch mit dem anderen mitf\u00fchlen \u2013 was in Ordnung ist, je nach Kontext und Intention. Manchmal nutzen wir Empathie \u201enur\u201c, um Sachverhalte und Zusammenh\u00e4nge sowie Verhaltensweisen verstehen und entsprechende R\u00fcckschl\u00fcsse ziehen sowie passende Reaktionen w\u00e4hlen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Folglich l\u00e4sst sich zwischen einer \u201ekognitiven Empathie\u201c (rational erkennen = <strong>hineinDENKEN<\/strong>) und der \u201eemotionalen Empathie\u201c (emotional empfinden = <strong>hineinF\u00dcHLEN<\/strong>) unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind wir also bei einem Perspektivwechsel mit negativen Emotionen konfrontiert, ist unsere pers\u00f6nliche Abgrenzung im Sinne eines positiven Selbstschutzes in \u201eGefahr\u201c. Dies kann uns viel Energie kosten, wenn wir beim Hineinversetzen sozusagen das P\u00e4ckchen \u00dcBER-nehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Andererseits: Lassen wir die negativen Emotionen unseres Gegen\u00fcbers ganz au\u00dfer Acht (eventuell um \u201eSchmerz zu vermeiden\u201c), riskieren wir dadurch, wichtige und entscheidende Aspekte zu \u00fcbersehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Was machen wir nun mit all diesen \u00dcberlegungen?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mein Vorschlag: Wir decken erst einmal das Etikett Empathie und auch das Etikett Mitgef\u00fchl ab.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mit einem \u201eunbeschrifteten Blick\u201c, lassen sich entscheidende Faktoren n\u00e4mlich (wert)freier fokussieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich \u2013 bezogen auf ein bestimmtes Thema, in einem bestimmten Kontext und den entsprechend&nbsp; Beteiligten \u2013 folgende Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ul><li> Liefern mir die \u201e<strong>Sachfaktoren<\/strong>\u201c in der Situation des Anderen ausreichend Informationen, um den Sachverhalt aus seiner Perspektive zielf\u00fchrend zu erfassen?<\/li><li> Oder komme ich zu einer anderen L\u00f6sung, wenn ich seine damit verbundenen <strong>Bed\u00fcrfnisse<\/strong> <strong>und Emotionen<\/strong> ebenfalls betrachte? Und wie stark muss ich diese <strong>nachempfinden<\/strong> k\u00f6nnen, um auf geeignete Weise aktiv zu werden?<\/li><li> Was ist meine <strong>Intention<\/strong>, mein <strong>Ziel<\/strong>, mein <strong>Fokus<\/strong>:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Eine rationale Betrachtung? Ein Verbindungsaufbau? Unterst\u00fctzung auf verschiedenen Ebenen? Eine knackige L\u00f6sung oder eine ganzheitliche L\u00f6sung?<\/p>\n\n\n\n<ul><li> Welche <strong>Erfahrungen<\/strong> habe ich diesbez\u00fcglich in der Vergangenheit gesammelt: Was hat gut, was weniger gut funktioniert?<\/li><li> <strong>Wie geht es mir damit<\/strong>? Wie gut kann ich mich selbst abgrenzen und dennoch nachempfinden?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Im Sinne der Empathie \u2013 oder des Mitgef\u00fchls, m\u00fcssen Sie sich mit dieser Reflexion nicht alleine auseinandersetzen: Wir bieten Ihnen Unterst\u00fctzung, wenn es darum geht, das Optimum des \u201eHineinversetzens\u201c optimal zu nutzen. Sowohl in der allt\u00e4glichen Kommunikation, als auch konkret im Beschwerdemanagement und im Vertrieb sowie zur pers\u00f6nlichen Selbstregulation und Selbstwirksamkeit. Deshalb schauen Sie doch gerne mal bei uns vorbei:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-fbo-button  button\"><a class=\"button-link\" href=\"https:\/\/www.summacom-akademie.de\/kontakt\/\">Hier zu dem Kontakt von der <span class='nobreak'>SUMMACOM<\/span> AKADEMIE<\/a><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Empathie und Mitgef\u00fchl sind rentabel. Wenn wir richtig damit umgehen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tun Sie also etwas Lohnenswertes &#8211; f\u00fcr Ihre Kollegen, Mitarbeiter, Gesch\u00e4ftspartner, Ihre Mitmenschen und vor allem f\u00fcr sich selbst!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ihr Trainer der <a href=\"https:\/\/www.summacom-akademie.de\/\"><span class='nobreak'>SUMMACOM<\/span> AKADEMIE<\/a>,&nbsp; Catarina Zimmermann<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":38,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Lernen Sie ihre Kommunikation richtig anzuwenden. Unsere SUMMACOM AKADEMIE bietet individuelle Trainings, Schulungen, Seminare und Online Webinare zu Kommunikation, Verkauf, Vertrieb und mehr.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Lernen Sie ihre Kommunikation richtig anzuwenden. Unsere SUMMACOM AKADEMIE bietet individuelle Trainings, Schulungen, Seminare und Online Webinare zu Kommunikation, Verkauf, Vertrieb und mehr.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Summacom\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/summacom\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-27T08:34:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Catarina_Empathie.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/\",\"url\":\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/\",\"name\":\"Lernen Sie ihre Kommunikation richtig anzuwenden. Unsere SUMMACOM AKADEMIE bietet individuelle Trainings, Schulungen, Seminare und Online Webinare zu Kommunikation, Verkauf, Vertrieb und mehr.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Catarina_Empathie.jpg\",\"datePublished\":\"2020-07-30T13:05:54+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-27T08:34:29+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Catarina_Empathie.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Catarina_Empathie.jpg\",\"width\":1920,\"height\":823},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.summacom.de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"DER SUMMACOM AKADEMIE Tipp der Woche\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.summacom.de\/\",\"name\":\"Summacom\",\"description\":\"SUMMACOM \u2013 IHR PARTNER F\u00dcR ERFOLGREICHEN KUNDENAUSTAUSCH.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.summacom.de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/#organization\",\"name\":\"Summacom\",\"url\":\"https:\/\/www.summacom.de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/summ_historie_logo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/summ_historie_logo.jpg\",\"width\":1024,\"height\":688,\"caption\":\"Summacom\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.summacom.de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/summacom\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/summacom\/?hl=de\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/1202897\/admin\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCbbhZM9OfEx5YNvkUJajGTA?view_as=subscriber\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Lernen Sie ihre Kommunikation richtig anzuwenden. Unsere SUMMACOM AKADEMIE bietet individuelle Trainings, Schulungen, Seminare und Online Webinare zu Kommunikation, Verkauf, Vertrieb und mehr.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Lernen Sie ihre Kommunikation richtig anzuwenden. Unsere SUMMACOM AKADEMIE bietet individuelle Trainings, Schulungen, Seminare und Online Webinare zu Kommunikation, Verkauf, Vertrieb und mehr.","og_url":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/","og_site_name":"Summacom","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/summacom\/","article_modified_time":"2021-07-27T08:34:29+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Catarina_Empathie.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"6 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/","url":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/","name":"Lernen Sie ihre Kommunikation richtig anzuwenden. Unsere SUMMACOM AKADEMIE bietet individuelle Trainings, Schulungen, Seminare und Online Webinare zu Kommunikation, Verkauf, Vertrieb und mehr.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.summacom.de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Catarina_Empathie.jpg","datePublished":"2020-07-30T13:05:54+00:00","dateModified":"2021-07-27T08:34:29+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Catarina_Empathie.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Catarina_Empathie.jpg","width":1920,"height":823},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.summacom.de\/9838-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.summacom.de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"DER SUMMACOM AKADEMIE Tipp der Woche"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.summacom.de\/#website","url":"https:\/\/www.summacom.de\/","name":"Summacom","description":"SUMMACOM \u2013 IHR PARTNER F\u00dcR ERFOLGREICHEN KUNDENAUSTAUSCH.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.summacom.de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.summacom.de\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.summacom.de\/#organization","name":"Summacom","url":"https:\/\/www.summacom.de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.summacom.de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/summ_historie_logo.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/summ_historie_logo.jpg","width":1024,"height":688,"caption":"Summacom"},"image":{"@id":"https:\/\/www.summacom.de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/summacom\/","https:\/\/www.instagram.com\/summacom\/?hl=de","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/1202897\/admin\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCbbhZM9OfEx5YNvkUJajGTA?view_as=subscriber"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9838"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9838"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15503,"href":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9838\/revisions\/15503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.summacom.de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}