EINFACH ZUFRIEDENE KUNDEN
Inbound-Marketing
Kundenservice
Wir bieten schnelle, kompetente und persönliche Betreuung – stets mit dem Fokus auf Ihre Zufriedenheit. Vertrauen Sie unserem erfahrenen Team!

Leistungen
- Informations- und Servicehotlines
- E-Mail, WhatsApp, Facebook und Ticketbearbeitung
- First- und Second-Level Support
- Telefonzentrale
- Organisatorische und administrative Unterstützung/Backoffice Tätigkeiten
Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen im Inbound-Marketing:
Zufriedene Kund*innen stehen für Ihr Unternehmen an oberster Stelle – schließlich sind sie die Größe, die am Ende des Tages über Gewinn oder Verlust, Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Mit mehreren Millionen Kundenkontakten jährlich greifen unsere Mitarbeiter*innen im Kundenservice auf vielfältige Erfahrungen aus verschiedensten Branchen und Kundengruppen zurück. Aber nicht nur unsere langjährige Erfahrung spricht für unsere Angebote im Kundenservice: Auch unsere hohe technische Qualität, die starke Serviceorientierung und unsere Kompetenz im Datenschutz machen uns zu einem vertrauensvollen Partner für renommierte Kund*innen aus verschiedensten Branchen.
“Wer den Kunden nicht ehrt, ist dessen Umsatz nicht wert!”
Für mich heißt Kundenservice , das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen. Schafft man dies, bleiben nicht nur zufriedene Kunden, sondern auch zufriedene Mitarbeiter*innen, weil man sich auf Augenhöhe vertrauensvoll begegnet.
Kundenservice muss man leben, nicht einfach nur praktizieren, und das tun wir bei der SUMMACOM.
Kim Schledorn
