EINFACH ZUFRIEDENE KUNDENKUNDENSERVICE AUF HOHEM NIVEAU

Kundenservice

Zufriedene Kunden stehen für Ihr Unternehmen an oberster Stelle – schließlich sind sie die Größe, die am Ende des Tages über Gewinn oder Verlust, Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Mit 7 Millionen Kundenkontakten jährlich greifen unsere Mitarbeiter im Kundenservice auf vielfältige Erfahrungen aus verschiedensten Branchen und Kundengruppen zurück. Aber nicht nur unsere langjährige Erfahrung spricht für unsere Angebote im Kundenservice: Auch unsere hohe technische Qualität, die starke Serviceorientierung und unsere Kompetenz im Datenschutz machen uns zu einem vertrauensvollen Partner für renommierte Kunden aus verschiedensten Branchen.

KUNDENSERVICE

Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen im Inbound-Marketing:

  • Informations- & Servicehotlines
  • E-Mail, WhatsApp, Facebook & Ticketbearbeitung
  • First und Second-Level Support
  • Telefonzentrale
  • Organisatorische und administrative Unterstützung/Backoffice Tätigkeiten

Als verlässlicher Partner für den Customer Service begleitet die SUMMACOM unser Unternehmen schon vom ersten Tag an. Die jahrelange Erfahrung des Teams im Service für Finanzdienstleistungen und Versicherungen passt optimal zu den Ansprüchen der Neodigital Versicherung AG – denn für unsere Kunden höchste Ansprüche an Qualität und Service zu erfüllen ist unser Ziel! Die kurzen Kommunikationswege und die schnellen Lösungen der SUMMACOM zahlen voll und ganz auf unser Versprechen als digitaler, schneller und effizienter Schadenversicherer ein.

Dirk Wittling
Vorstand Betrieb
Neodigital Versicherung AG

Mit SUMMACOM haben wir einen verlässlichen Partner zum Ausbau unseres europäischen Endkundensupports gefunden. Als weltweit agierendes Unternehmen mit Europasitz in Saarbrücken, freuen wir uns sehr mit SUMMACOM einen Partner aus der Region gefunden zu haben, mit dem wir international unseren anspruchsvollen Endkundensupport ausbauen können. SUMMACOM bietet für uns über die Landesgrenzen hinweg, verlässlichen Service im Bereich der Endkundenbetreuung unserer technisch anspruchsvollen Gartengeräte. Schnelle Reaktionsfähigkeit, Verlässlichkeit und ein kompetentes Team waren uns sehr wichtig bei der Auswahl von SUMMACOM, als neuen Contact Center Partner.

Ralf Langenbahn
Head of Post Sales Support
MTD Products AG