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ERFAHRUNG UND EXPERTISE SIND UNSER FUNDAMENT
DIE HISTORIE DER SUMMACOM
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Historie
Standorterweiterung
2021
Eröffnung eines dritten Standortes im saarländischen Völklingen zur Erweiterung des Einzugsgebietes.
Standorterweiterung
2019
Eröffnung des 2. Standorts in der hessischen Stadt Bad Hersfeld
Bezug der Räumlichkeiten am zentral gelegenen Benno Schilde Platz
Verstärkung der Kundennähe dank zentraler Lage inmitten Deutschlands
Einführung der #
SUMMACOM
MUNITY
2017
Gründung der
SUMMACOM
AKADEMIE als eigenes Trainingszentrum
Kick-Off der Recruiting-Kampagne im Rahmen der Weihnachtsfeier 2017
Präsentation des eigens komponierten
SUMMACOM
MUNITY-Firmen-Songs von Stefan Werland
Die neue Marke Summacom
2015
Aufbau einer neuen, branchenübergreifenden Dienstleistungsmarke
Die neue Marke für den Outsourcing-Markt im Februar 2015
Dynamische und individuelle Prozesse im Kundenservice
Wachstum & Serviceerweiterung
Ab 2010
Angebot von aktiven Inbound-Sales in der gesamten Organisation
Einführung von 24/7/365-rund-um-die-Uhr
Outsourcing & neue Kanäle
2005
Die STSG (Sparda-Telefonservice GmbH & Co. KG) öffnet sich dem Markt und bietet branchenübergreifende Lösungen an
Einführung von Outbound als Kompetenzzentrum
Start der E-Mail-Bearbeitung
Neue Technologien
2003
Einführung eines innovativen und umfassenden Telefonbankings
Integration performanter CTI- & Wissensmanagement Technologien
Implementierung ganzheitlicher Virtualisierungstechnologien
Ausbau des Geschäftsmodells
2000
Integration des telefonischen Wertpapiergeschäftes
Integration weiterer Banken im Service
Die Unternehmensgründung
1997
Gründung der Sparda-Telefonservice GmbH & Co. KG
Tochtergesellschaft von 7 Sparda-Banken in Deutschland
Bau des modernen Service Centers